چطور با برنامهریزی صحیح، روزهای کممشتری را به فرصت تبدیل کنیم؟
اگر صاحب یک بیزینس خدماتی هستید، حتماً تجربه کردهاید که برخی روزها، بدون اینکه تقصیر شما باشد، مشتریها کنسل میکنند و کارمندان درخواست مرخصی میدهند. مثلاً روزهای برفی، تعطیلات خاص یا حتی تغییرات ناگهانی اقتصادی. برای بسیاری از صاحبان بیزینس، این روزها مساوی است با استرس و ضرر مالی. اما اگر از قبل بدانید چه روزهایی در سال قرار است این اتفاقات بیفتد، میتوانید به جای نگرانی، برای آنها برنامهریزی کنید و حتی از آنها سود ببرید!
چرا باید تقویم بیزینس داشته باشید؟
یک بیزینس موفق، همیشه چند قدم جلوتر از شرایط است. شما باید از قبل بدانید در چه بازههایی از سال مشتریان کمتر میشوند یا احتمال تعطیلی بالا میرود. این کار چند مزیت دارد:
✅ کاهش ضرر – به جای غافلگیر شدن، از قبل برای کاهش هزینهها برنامهریزی میکنید.
✅ حفظ رضایت مشتریان – میتوانید با ارائه پیشنهادهای جایگزین یا تغییر برنامهها، مشتریان را راضی نگه دارید.
✅ افزایش رضایت کارکنان – وقتی کارمندان بدانند که روزهای کمکار حقوقشان محفوظ است، انگیزهشان بیشتر میشود.
کدام تاریخها روی بیزینس شما تأثیر میگذارند؟
در هر کشوری، تعطیلات، فصلهای خاص و رویدادهای غیرمنتظره روی بیزینس تأثیر دارند. چند نمونه از این تاریخهای حساس:
• تعطیلات سال نو و کریسمس: بسیاری از افراد مسافرت میروند و میزان مراجعه مشتریان کمتر میشود.
• فصلهای سرد و برفی: مخصوصاً در بیزینسهای حضوری، بارش برف میتواند روی تعداد مشتریان تأثیر بگذارد.
• ماه رمضان (در کشورهای اسلامی): ساعات کاری تغییر میکنند و میزان مراجعه کاهش یا افزایش پیدا میکند.
• رویدادهای خاص (فستیوالها، انتخابات، تغییرات اقتصادی): این موارد میتوانند باعث کاهش یا افزایش ناگهانی مشتریان شوند.
چطور برای این روزها برنامهریزی کنیم؟
✔ از قبل تقویم تعطیلات و رویدادهای مهم را بررسی کنید – یک جدول آماده کنید و ببینید کدام روزها احتمال کاهش مشتریان وجود دارد.
✔ تخفیفها و پروموشنهای خاص اجرا کنید – اگر در یک بازه مشتری کمتری دارید، با تخفیفها و بستههای ویژه انگیزه بیشتری برای مراجعه بدهید.
✔ سیستم رزرو را مدیریت کنید – به جای اینکه مشتریها ناگهانی کنسل کنند، از قبل امکان تغییر زمان را برای آنها فراهم کنید.
✔ برای کارمندان مرخصی برنامهریزی کنید – روزهای کمکار را تبدیل به فرصت استراحت برای تیم خود کنید.
بجای اینکه منتظر بمانید و ببینید چه اتفاقی برای بیزینس شما میافتد، شما تصمیم بگیرید که چه اتفاقی قرار است بیفتد! یک تقویم سالانه تنظیم کنید، برای روزهای کممشتری برنامه داشته باشید، و به جای استرس، از این فرصتها برای بهبود بیزینس خود استفاده کنید.
اگر میخواهید بدانید در چه تاریخهایی باید چه اقداماتی انجام دهید، همین حالا به ما پیام دهید!
لینکپشتیبانی تلگرام https://t.me/mainborsupport
ایمیل mianbor@globalmedspaschool.com
وبسایت http://www.haniyebeautyschool.com
صفحه اینستاگرام https://www.instagram.com/haniyebeautymentor?igsh=MnE0ODhvaGtwdHhq&utm_source=qr
صفحه لینکدین linkedin.com/in/haniye-ghajar-387a1711a
صفحه فیسبوک facebook.com/share/1B5G7x4s92/?mibextid=wwXIfr
صفحه تیک تاک tiktok.com/@haniye.beauty.mentor?_t=ZM-8tVSYvCx7yP&_r=1
صفحه یوتیوب www.youtube.com/@HaniyeGhajar